Léa qualifie le nuisible (cafards, rats, punaises, frelons), évalue le volume d'infestation, rassure l'appelant souvent stressé, et programme l'intervention. Certifiée Certibiocide rappelée si besoin.
100 minutes incluses · Sans carte bancaire · Configuration en 10 minutes
🐀 Cas typique
"Bonjour, j'ai vu 5 cafards hier soir dans ma cuisine, c'est urgent ?"
Léa → Rassure ("on va vous aider rapidement"), qualifie : type cafards (allemandes/américaines), depuis quand, autres pièces concernées ?
Léa → Vérifie type de lieu (appartement seul vs immeuble), antécédents de traitement, ressenti urgence.
Léa → Propose intervention sous 48h, rappelle certif Certibiocide, confirme par SMS avec préconisations avant intervention.
Combinaison, masque, gants : décrocher en pleine intervention est risqué et compromet le protocole.
Punaises de lit, rats dans le grenier, nid de frelons : les gens appellent paniqués. Léa rassure, qualifie, sans jugement.
Nid de frelons en façade = 24h. Cafards isolés en appartement = 7 jours. Contrat annuel HCR = planification. Léa fait le tri par qualification.
Nid de frelons asiatiques actif, rats en commerce alimentaire, infestation cafards HCR : Léa propose intervention 24-48h, conseils sécurité premiers gestes (rester à distance, ne pas pulvériser soi-même).
Léa rappelle : traitement en 2-3 passages espacés 15-21 jours, préparation logement obligatoire (textile lavé 60°C, aspiration), engagement garantie. Pas de minimisation, pas de panique.
Léa rappelle : déclaration mairie obligatoire (espèce envahissante), intervention en EPI complet, préférable soirée/tôt matin, tarif majoré selon hauteur. Pas de tentative de destruction par le client.
Rats, souris, surmulots : qualifie volume (1 observation vs colonie), localisation (combles, cave, jardin, commerce), antécédents. Propose intervention ou contrat annuel selon contexte.
Restaurants, commerces alimentaires, EHPAD, syndics : Léa qualifie (surface, nb implantations, contrat actuel) et transmet à votre commercial. HACCP impose suivi dératisation pour HCR.
Si client méfiant, Léa peut mentionner votre n° Certibiocide (obligation légale depuis 2018 pour applicateurs pro biocides). Rassure le client, légitime votre tarif.
Vous pouvez ajouter votre propre vocabulaire (spécialités, espèces locales, marques d'équipements) dans la configuration de votre assistant.
Moins qu'une seule intervention urgente loupée.
Standard
79€ HT/mois
500 min/mois — applicateur indépendant
Le plus choisi
129€ HT/mois
1 000 min/mois — entreprise 2-5 techniciens
Sur Mesure
199€ HT/mois
2 000 min + contrats annuels HCR + suivi rapports
14 jours d'essai · 100 min incluses · Sans carte bancaire · Engagement 3 mois = -20%
Par qualification (pas par diagnostic) : nid de frelons asiatiques actif, rats en commerce alimentaire, infestation cafards en cuisine pro, punaises avec piqûres multiples = créneau 24-48h. Cafards isolés en appartement, observation 1 souris = créneau standard. Vous configurez vos propres règles d'urgence.
Oui. Léa rappelle systématiquement : 2-3 passages espacés 15-21 jours, préparation logement obligatoire (lavage textile 60°C, sacs hermétiques, aspiration intensive sac jeté), ne pas déplacer entre les passages. Engagement de re-traitement gratuit selon votre garantie. Beaucoup moins de mauvaises surprises côté client.
Léa rappelle l'obligation de déclaration en mairie (espèce envahissante classée), conseille de ne PAS s'approcher (10m minimum), explique que l'intervention se fait en EPI complet, en soirée ou tôt matin de préférence, et que le tarif est majoré selon hauteur du nid (perche télescopique au-delà de 5m).
Léa qualifie : nature activité (restaurant, boulangerie, supermarché), surface, nombre d'implantations, contrat actuel oui/non, échéance. Marque l'appel commercial dans votre dashboard, vous rappelez à votre rythme. HACCP impose suivi dératisation, donc cycle de vente plus long mais plus rentable.
Oui si vous le renseignez dans la configuration. Face à un client méfiant ou face à un appel d'offres B2B, Léa peut citer votre n° Certibiocide (obligation légale depuis 2018 pour les pros qui utilisent des biocides). Gage immédiat de sérieux face aux pseudo-désinsectiseurs non certifiés.
Discrétion absolue. Léa ne donne aucun nom d'autre client, aucune adresse traitée, aucune référence permettant l'identification. Données stockées en France (OVH Gravelines), chiffrées AES-256, conformes RGPD. DPO : dpo@agentvoc.com.
100 minutes incluses, sans carte bancaire. Léa qualifie urgences vs programmé, rassure les appelants paniqués, rappelle votre certif Certibiocide.
Démarrer l'essai gratuitQuestion ? contact@agentvoc.com ou 01 85 54 01 65.