Léa reconnaît les vraies urgences vétérinaires, redirige vers les cliniques 24/7 si vous êtes fermé, prend les RDV vaccination/consultation et gère avec délicatesse les situations difficiles (euthanasie, décès).
100 minutes incluses · Sans carte bancaire · Configuration en 10 minutes
Cas typique
"Allô, mon chat de 5 ans n'arrive plus à uriner depuis ce matin, il est très agité..."
Léa → Détecte "n'urine plus" + "agité" → suspicion urgence vitale (bouchon urétral chez le chat mâle peut tuer en 24-48h).
Léa → « C'est une urgence vétérinaire. Je vous transfère immédiatement le docteur ou la clinique vétérinaire 24/7 la plus proche. »
Léa → Recueille espèce, âge, poids approx, antécédents — vous arrivez avec le contexte.
Vous opérez, vaccinez, examinez. Décrocher pour répondre, c'est interrompre une intervention ou faire patienter un animal stressé.
Accident, ingestion toxique, parturition, chien écrasé : il faut traiter dans l'heure. Sans Léa, vous tombez sur des urgences pendant que vous traitez une vaccination de routine.
Une famille qui appelle pour l'euthanasie d'un chien de 14 ans mérite mieux qu'un répondeur. Léa garde le ton juste et fixe le RDV avec délicatesse.
Y compris les situations émotionnellement chargées, avec le ton juste.
Mots-clés : "ne respire pas bien", "convulse", "saigne", "ne se lève plus", "a avalé X" (chocolat, antigel, médicament), "n'urine plus" (chat mâle = urgence), "perd du sang", "parturition difficile". Transfert immédiat sur votre mobile, ou redirection clinique 24/7 si vous êtes fermé.
Rappel annuel, primovaccination chiot/chaton, vermifuge, identification (puce électronique), passeport européen. Léa connaît vos forfaits et durées par prestation. Consultation 20 min, vaccination 15 min, etc.
RDV chirurgie programmée avec recommandations pré-op (à jeun depuis 12h, eau retirée 2h avant). Léa note l'espèce, le poids estimé, l'âge — info indispensable pour la prep.
Léa change de ton (chaleureux, lent, respectueux), fixe un RDV calme (souvent en fin de journée pour ne pas voir d'autres patients), recueille les souhaits (crémation individuelle/collective, lieu pratiqué : cabinet ou domicile).
Traitement chronique chien diabétique, arthrose chez le chat senior, insuline. Léa collecte la demande, vous validez et préparez l'ordonnance, le propriétaire passe la récupérer.
Laboratoires pharma, vendeurs d'aliments, démarcheurs équipement médical : filtrage automatique. Vous gardez la main si vous voulez les rappeler.
Espèces, prestations, urgences — Léa les comprend.
Comparé à une ASV (Auxiliaire de Santé Vétérinaire) en salariat (1 900-2 400 €/mois) ou un secrétariat externalisé (~600 €/mois).
Standard
79€ HT/mois
500 min/mois — cabinet vétérinaire individuel
Le plus choisi
129€ HT/mois
1 000 min/mois — cabinet 2-4 vétérinaires
Sur Mesure
199€ HT/mois
2 000 min + scripts spécialités (équin, rural, NAC)
14 jours d'essai · 100 min incluses · Sans carte bancaire · Engagement 3 mois = -20%
Par signes vitaux décrits par le propriétaire : difficulté respiratoire, perte de connaissance, saignement, convulsions, plaie béante, ingestion produit toxique, parturition difficile, chat mâle ne urinant plus, choc traumatique. Tous ces mots-clés (configurables selon votre pratique) déclenchent un transfert immédiat ou la redirection vers une clinique 24/7 partenaire si vous êtes fermé. Léa ne diagnostique JAMAIS — elle reconnaît un signal d'alerte et redirige.
Sujet émotionnellement difficile. Léa identifie le contexte ("c'est pour endormir mon chien malheureusement"), bascule en ton très doux et lent, ne formule jamais d'avis sur le choix (c'est la décision tripartite vétérinaire-propriétaire-éthique), et propose un RDV calme — souvent en fin de journée pour préserver l'intimité. Elle peut aussi recueillir les souhaits (crémation individuelle / collective, à domicile ou au cabinet si vous proposez). Toutes les phrases du flow sont validables et personnalisables par votre cabinet.
Vous renseignez 1 ou 2 cliniques vétérinaires 24/7 partenaires (CHV ou cabinet de garde) avec leurs téléphones. Quand votre cabinet est fermé ET qu'une urgence est qualifiée, Léa donne directement le numéro de la clinique de garde et précise le motif pour faire gagner du temps à votre confrère. Vous restez injoignable, pas de réveil à 3h pour une fausse alerte.
Pas d'intégration native pour l'instant. Léa fixe les RDV dans son planning visible côté cabinet (web + mobile). Pour une synchro Vetocom / Bourgelat / Vetocenter / Vetsoft, c'est dispo en forfait Sur Mesure (connecteur ad-hoc, frais d'install). Roadmap intégrations Q3 2026.
Vocabulaire ajustable : pour les ruraux, on ajoute bovins/ovins/porcins/équins avec leur vocabulaire spécifique (vêlage, dystocie, fourbure, coliques). Léa apprend votre niche en 10 min de config. Pour des spécialités très pointues (animal exotique, faune sauvage), forfait Sur Mesure avec script personnalisé.
100 minutes incluses, sans carte bancaire. Léa filtre, qualifie, redirige. Vos vraies urgences arrivent qualifiées, vos appels de routine sont gérés sans vous interrompre.
Démarrer l'essai gratuitQuestion ? contact@agentvoc.com ou 01 85 54 01 65.