Pendant que vous limez, posez, peignez, Léa répond pour vous. Elle connaît vos prestations (pose gel 1h30, remplissage 1h, semi-permanent 45 min), trouve le bon créneau, et applique votre politique anti no-show.
100 minutes incluses · Sans carte bancaire · Configuration en 10 minutes
Cas typique
"Bonjour, je voudrais une pose gel demain soir, vous avez ?"
Léa → Identifie : pose gel = 1h30. Consulte le planning de demain soir.
Léa → Propose 17h00 ou 18h30. Précise le tarif indicatif (45 €).
Léa → Nom, téléphone, rappel politique d'annulation. SMS de confirmation + rappel J-1.
Cycle court, fidélité forte, marge serrée. Chaque no-show compte.
Vous êtes ponceuse en main, gel en pose sous lampe UV. Décrocher, c'est gâcher la pose ou faire attendre la cliente sous lampe.
Les clientes reviennent toutes les 3-4 semaines pour un remplissage. Sans rappel automatisé, beaucoup oublient et partent à la concurrence.
Un créneau pose gel d'1h30 perdu, ce sont 45 € envolés + 1h30 de plage non commercialisable. Politique stricte = revenu protégé.
Toutes les variations d'un RDV onglerie, du remplissage express au nail art complexe.
Léa connaît vos durées : pose gel 1h30, remplissage 1h, semi-permanent mains 45 min, pédicure 1h, manucure simple 30 min. Bloque le bon créneau du premier coup.
Si une cliente dit « c'est le moment de revenir », Léa calcule depuis sa dernière visite ou propose un créneau 3-4 semaines après son dernier RDV. Limite la perte de cliente.
Léa donne vos prix par prestation tels que vous les avez renseignés. Pour le nail art complexe (baby-boomer, French, dessins), elle propose que vous rappeliez en direct.
Annulation < 24h facturée 50%, no-show facturé 100% : Léa rappelle la règle calmement mais fermement. Motifs valables (maladie) notés pour votre décision.
« Je voudrais refaire mes ongles » est ambigu : Léa pose UNE question : « remplissage ou nouvelle pose ? ». Bloque la bonne durée, évite les retards en cascade.
Vendeurs gels et lampes UV/LED, formations nail art, fournisseurs : Léa les écarte poliment. Vous gardez la main si vous voulez certains contacts.
Pas un script générique. Elle comprend le vocabulaire de votre métier.
Vous pouvez ajouter votre propre vocabulaire dans la configuration. Spécialisée nail art, prothésiste, ou prestations express : Léa s'adapte à votre catalogue.
Moins qu'une pose gel en no-show par mois.
Standard
79€ HT/mois
500 minutes / mois — idéal prothésiste indépendante
Le plus choisi
129€ HT/mois
1 000 minutes / mois — salons 2-4 postes
Sur Mesure
199€ HT/mois
2 000 minutes + script personnalisé + support dédié
14 jours d'essai gratuit · 100 min incluses · Sans carte bancaire · Engagement 3 mois = -20%
Si la cliente dit "je voudrais refaire mes ongles" sans préciser, Léa pose UNE question : « C'est un remplissage sur une pose existante ou une nouvelle pose complète ? ». Une fois clarifié, elle bloque la bonne durée (pose 1h30 vs remplissage 1h).
Oui. Si la cliente dit « je crois que c'est le moment », Léa calcule depuis sa dernière visite (si info dispo) et propose un créneau 3-4 semaines après son dernier RDV. Limite la fuite vers la concurrence entre deux remplissages.
Oui. Vous configurez votre règle (par ex. < 24h = 50%, no-show = 100%). Léa rappelle la politique calmement à toute annulation tardive, et confirme par SMS J-1 avec numéro à rappeler pour annuler — ce qui limite les no-shows.
Oui. AgentVoc vous attribue un nouveau numéro auquel votre opérateur renvoie vos appels quand vous ne répondez pas (ou en permanence si vous préférez). Vos clientes continuent d'appeler votre numéro habituel. Configuration ~5 min.
Léa écoute sans interrompre, ne reconnaît aucune faute, note un message SAV avec tag URGENT, et vous transmet par SMS pour rappel direct. Vous gardez la main sur la suite (reprise gratuite ou pas, conseil dermato si réaction).
Données stockées en France (OVH Gravelines), chiffrées AES-256, conformes RGPD. DPO joignable directement à dpo@agentvoc.com. Détails sur /securite.
100 minutes incluses, sans carte bancaire. Si Léa ne capte pas plus de RDV que ce que vous perdez aujourd'hui en pose, vous arrêtez — point.
Démarrer l'essai gratuitUne question ? Appelez Léa au 01 85 54 01 65 ou écrivez à contact@agentvoc.com.