Une urgence ? Elle transfère le SAMU 15 sans discuter. Un RDV, un renouvellement, une question administrative ? Elle gère et vous laisse soigner. Conforme RGPD données de santé, hébergement France.
100 minutes incluses · Sans carte bancaire · Configuration en 10 minutes
Cas typique
"Bonjour docteur, mon père a 82 ans, il a une douleur thoracique qui irradie dans le bras gauche depuis ce matin..."
Léa → Détecte les mots-clés "douleur thoracique" + "irradie bras gauche" = signal SCA potentiel.
Léa → Coupe immédiatement : « Madame, ce que vous décrivez peut être grave. Raccrochez et composez le 15. Je vous laisse maintenant. »
Léa → Log de l'appel marqué "urgence redirigée SAMU" — visible dans votre dashboard.
Vous le vivez. Voici ce que Léa change concrètement.
Votre patient devant vous mérite votre attention pleine. Le téléphone qui sonne dans le couloir ne devrait pas vous interrompre.
15 appels en attente entre 17h et 19h : RDV, renouvellements, certificats. Une secrétaire à temps plein coûte 1 800-2 500 €/mois en cabinet libéral.
Un répondeur "consultez le 15 en cas d'urgence" passe mal. Léa, c'est une vraie voix qui redirige vers la régulation avec professionnalisme.
Et ce qu'elle ne fait JAMAIS — c'est aussi important.
Mots-clés douleur thoracique, paralysie, perte de connaissance, hémorragie, signes AVC, accident grave, suicide → Léa interrompt poliment et redirige vers le 15. Aucun diagnostic, aucun tri.
Consulte votre agenda en temps réel, propose des créneaux compatibles (téléconsultation ou cabinet), confirme par SMS. Note le motif déclaré par le patient sans le formuler comme une indication clinique.
Récolte les infos (nom, traitement, date dernière ordonnance, durée demandée) et vous les présente sous forme de liste à valider en fin de journée. Vous arbitrez, vous signez. Pas de signature électronique automatique côté Léa.
Certificats sport, certificats de présence, formulaires arrêt de travail. Léa qualifie la demande, vérifie que le patient est suivi par vous, et fixe un créneau adapté (téléconsultation 5 min souvent suffit).
Léa ne lit jamais de résultats au téléphone (cadre légal). Elle propose un RDV de remise de résultats — court si rassurant, plus long si à discuter.
Visiteurs médicaux, démarchage, faux numéros : Léa les écarte. Vous gardez la main si vous voulez les recevoir (configurable par votre cabinet).
Comprendre, pas interpréter.
Léa comprend ces termes (savoir router l'appel) mais ne les commente jamais (réservé au médecin). Vous pouvez ajouter vos spécificités (gynécologie, pédiatrie, gériatrie…) dans la configuration.
Comparé à une secrétaire médicale temps plein (~2 200 €/mois) ou un secrétariat externalisé (~600 €/mois pour 200 appels).
Standard
79€ HT/mois
500 min/mois — cabinet individuel
Le plus choisi
129€ HT/mois
1 000 min/mois — cabinets de groupe 2-4 médecins
Sur Mesure
199€ HT/mois
2 000 min + DPA personnalisé + script spécialité
14 jours d'essai · 100 min incluses · Sans carte bancaire · Engagement 3 mois = -20%
Léa n'est ni soignante ni auxiliaire — elle est un outil de prise de RDV. Elle reçoit uniquement les informations qu'un patient lui donne spontanément (nom, motif déclaré, créneau souhaité). Elle ne consulte pas votre dossier patient, elle ne lit pas vos résultats. Les informations transitent chiffrées (TLS, AES-256 au repos), hébergées en France. Conformément à l'article L1110-4 du Code de la santé publique, le secret reste dans votre relation avec le patient — Léa est dans le périmètre administratif équivalent à votre secrétariat.
Les informations recueillies par Léa (nom, motif déclaré pour fixer un RDV) sont considérées comme données personnelles standards car elles ne contiennent pas de diagnostic ni d'analyse clinique. Si vous gérez en plus des données de santé sensibles (résultats, antécédents), restez sur votre logiciel médical agréé (Doctolib, Maiia, etc.) — Léa ne s'y substitue pas. AgentVoc respecte l'article 9 du RGPD et peut vous fournir un DPA dédié pour le forfait Sur Mesure. Détails : /securite.
Par mots-clés cliniques que vous pouvez ajuster : douleur thoracique, paralysie, perte de connaissance, hémorragie, traumatisme grave, suicide, idées noires, etc. En cas de doute, Léa redirige TOUJOURS vers le 15 — c'est le réflexe sécurisé. Vous pouvez aussi configurer un numéro de téléphone de garde (le vôtre, votre associé, ou une régulation libérale type SOS Médecins) pour les cas urgents non vitaux.
Léa fonctionne dans le périmètre d'un secrétariat délégué — admissible par le CNOM tant qu'elle ne pose pas de diagnostic, ne donne pas de conseil médical, ne se présente pas comme soignante. Le prompt de Léa est explicitement contraint sur ces points. Le CNOM n'impose pas qu'une secrétaire soit humaine ; il impose la qualité du service rendu et le respect des règles déontologiques. À vous d'informer vos patients (mention type "permanence téléphonique assistée par IA").
Léa ne renouvelle pas une ordonnance — elle prépare votre travail. Elle collecte la demande structurée (nom, traitement, dernière prescription, durée souhaitée) et vous la présente le soir. Vous arbitrez : si le patient est suivi, vous signez en téléconsultation rapide ou vous validez la prescription électronique. La prescription reste 100% sous votre responsabilité.
Pas d'intégration native pour l'instant — Léa fixe les RDV dans son propre agenda et vous reçevez les détails par SMS / dashboard / mobile. Si vous voulez une synchro Doctolib bi-directionnelle, c'est un développement spécifique disponible sur le forfait Sur Mesure (199 €/mois + frais de connecteur). Roadmap intégrations natives : Q3 2026.
100 minutes incluses, sans carte bancaire. Si après une semaine vous n'avez pas récupéré l'équivalent d'une demi-journée de consultation, vous arrêtez.
Démarrer l'essai gratuitQuestion préalable ? Écrivez à contact@agentvoc.com ou parlez à Léa au 01 85 54 01 65.