6 solutions de secrétariat téléphonique passées au crible : IA pure, humain pur, hybride. Tarifs réels, latence vocale, métiers couverts, RGPD. Pas d'argumentaire commercial — les forces et les limites de chacun.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Tarifs annoncés publiquement sur les sites des concurrents au moment de la rédaction.
| Critère | AgentVoc | Allo-Media | Onepilot | sa-secretaire.com | Capté ! | Permanence humaine |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Type | IA conversationnelle | IA | IA + humain en backup | Humain (télésecrétaires) | IA | Humain |
| Tarif d'entrée | 79€ HT/mois | Sur devis (~150€+) | ~99€/mois + min | ~110€/mois + 1,80€/appel | ~89€/mois | 1500-2500€/mois |
| Coût marginal /min | 0,15 à 0,20€ | Sur devis | ~0,25€ | ~1,80€/appel | ~0,20€ | forfait fixe |
| Latence vocale | ~700 ms | ~1,5 s | ~1 s (IA) puis humain | ~0,3 s (humain) | ~1,2 s | ~0,3 s (humain) |
| Disponibilité | 24/7 | 24/7 | 24/7 | Horaires bureau ou 24/7 majoré | 24/7 | Horaires définis |
| Métiers spécialisés | 29 verticales prêtes | Généraliste | Quelques verticales B2C | Médical, juridique fort | Généraliste | Selon prestataire |
| Conformité métier (arrêté 24/01/2017 dépannage, secret médical, Hoguet…) | Prompts dédiés intégrés | À paramétrer | Partielle | Oui (formation humaine) | À paramétrer | Oui (formation humaine) |
| Hébergement données | France (OVH Gravelines) | France | UE | France | UE | France |
| RGPD & DPO joignable | dpo@agentvoc.com direct | Page conformité | Page conformité | Page conformité | Page conformité | Selon prestataire |
| Engagement | Aucun (mensuel) ou -20% en annuel | 12-24 mois fréquent | 3-12 mois | 3-12 mois | Mensuel | 12-36 mois |
| Essai gratuit sans CB | 14 jours, 100 min | Démo seulement | Démo | Démo | 7 jours | Non |
Tarifs des concurrents : ordre de grandeur observé sur leurs sites publics ou via revues spécialisées. Ils peuvent évoluer — vérifiez auprès du fournisseur avant décision.
Plombier, électricien, garagiste, kiné, coiffeur, vétérinaire de quartier… Vous avez besoin d'un agent qui décroche en 1 sonnerie, qui qualifie une urgence, qui pose des questions métier précises, et qui ne vous coûte pas une demi-secrétaire.
→ AgentVoc : 79-199€/mois, prompts métier prêts, RGPD France, essai 14 j.
Le volume justifie une équipe humaine dédiée, formée à votre vocabulaire, capable de gérer les cas hors-protocole et les patients fragiles.
→ Permanence humaine ou sa-secretaire.com en formule sur mesure.
AgentVoc reste pertinent en débordement (nuit, week-end, pic d'appels) pour ne perdre aucun appel.
Vous avez besoin d'intégrations CRM lourdes, de millions d'appels/mois, d'une équipe support dédiée 24/7.
→ Allo-Media ou Onepilot en formule entreprise.
AgentVoc cible volontairement les PME et professions libérales — pas la course au volume.
Vous êtes prudent. Vous voulez voir Léa décrocher VOS appels avant de signer quoi que ce soit.
→ AgentVoc : 14 jours, 100 minutes, sans CB, sans appel commercial.
AgentVoc n'est pas le moins cher (Capté ! est légèrement en-dessous selon les usages). AgentVoc n'est pas le plus rapide en latence (un humain reste à 300 ms vs nos 700 ms). AgentVoc n'est pas le plus complet en intégrations (Allo-Media a 10 ans d'avance là-dessus).
Notre proposition de valeur tient en 3 points :
Si vous avez d'autres critères qui comptent pour vous et que le tableau ne couvre pas, écrivez-nous à contact@agentvoc.com — on répond honnêtement, même si la réponse est "on n'est pas fait pour vous".
14 jours d'essai gratuits, sans carte. Vous comparez Léa à vos appels réels.
Démarrer l'essai gratuitUne question ? contact@agentvoc.com ou 01 85 54 01 65.